クリオロのお菓子は、品質保持のため通年クール便【冷蔵か冷凍】でお届けいたします。商品がお手元に届きましたら、商品外箱の品質表示シールに記載している解凍時間・保存方法をご確認の上、以下の方法で解凍・保存をお願いします。

ホールケーキ(丸形)

1. 台座と透明ケースの3か所のツメを外す

冷凍のまま、ケースの裏にある3箇所のツメを外してから、蓋を取ります。
※お届け時は1ヶ所だけツメを折り込んでいません。
※しっかり折り込んでいるため、ワインオープナーなど、先の細い道具を使うと外しやすくなります。

2. 台座から取り出してお皿に移す

3. 周りのフィルムを外す

※フィルムは透明1枚か、白と透明1枚ずつどちらかです。

4. 冷蔵庫で解凍

お皿の上のケーキに透明カバーをのせて、冷蔵庫で所定の時間解凍してください。

解凍の目安:約12時間  糖質制限ケーキは約18時間

ホールケーキ(丸形)

1. 台座と透明ケースの3か所のツメを外す

冷凍のまま、ケースの裏にある3箇所のツメを外してから、蓋を取ります。
※お届け時は1ヶ所だけツメを折り込んでいません。
※配送事故防止のため、しっかり折り込んでいます。

2. 台座から取り出してお皿に移す

3. 周りのフィルムを外す

※フィルムは透明1枚か、白と透明1枚ずつどちらかです。

4. 冷蔵庫で解凍

お皿の上のケーキに透明カバーをのせて、冷蔵庫で所定の時間解凍してください。

解凍の目安:約12時間  
糖質制限ケーキは約18時間

レクタ(長方形ケーキ)

1. ビニール袋やフィルムを外す

2. 台座から取り出してお皿に移す。

3. 冷蔵庫で解凍

お皿の上のケーキにふんわりラップをかけて、冷蔵庫で所定の時間解凍してください。

解凍の目安:約4時間

レクタ(長方形ケーキ)

1. ビニール袋やフィルムを外す

2. 台座から取り出してお皿に移す

3. 冷蔵庫で解凍

お皿の上のケーキにふんわりラップをかけて、冷蔵庫で所定の時間解凍してください。

解凍の目安:約4時間

焼き菓子

1. 外箱ごと冷蔵庫で解凍

商品到着後、段ボールから出して、すぐに冷凍のまま外箱ごと冷蔵庫に入れて解凍してください。

2. 解凍後は涼しい場所で保存

解凍が済みましたら、直射日光の当たらない室温25℃以下に保たれた涼しい場所で保存してください。

※冷凍保存はできません。
※急な温度変化は個包装袋の結露などに繋がります。冷蔵庫で解凍してください。

焼き菓子

1. 外箱ごと冷蔵庫で解凍

商品到着後、段ボールから出して、すぐに冷凍のまま外箱ごと冷蔵庫に入れて解凍してください。

2. 解凍後は涼しい場所で保存

解凍が済みましたら、直射日光の当たらない室温25℃以下に保たれた涼しい場所で保存してください。

※冷凍保存はできません。
※急な温度変化は個包装袋の結露などに繋がります。
冷蔵庫で解凍してください。

チョコレート

1. 涼しい場所で保存

商品到着後、直射日光が当たらない涼しい場所(15~20℃が適温)か、冷蔵庫で保存してください。

2. 冷蔵庫から出した場合は、常温に戻す

なめらかな口どけをお楽しみいただくために、冷蔵庫から出した場合は、少し常温に置いてからお召し上がりください。

※急激な温度変化を避けてください。表面が白くなったり、風味が落ちる原因になります。

トレゾー

1. 外箱ごと冷蔵庫で解凍

お召し上がり前に外箱ごと冷蔵庫に入れて解凍してください。

2. 解凍後は要冷蔵

お召し上がり直前に20℃以上の室温に戻すと、柔らかくなめらかな口どけをお楽しみいただけます。

解凍の目安:約4時間

チョコレート

1. 涼しい場所で保存

商品到着後、直射日光が当たらない涼しい場所(15~20℃が適温)か、冷蔵庫で保存してください。

2. 冷蔵庫から出した場合は、常温に戻す

なめらかな口どけをお楽しみいただくために、冷蔵庫から出した場合は、少し常温に置いてからお召し上がりください。

※急激な温度変化を避けてください。表面が白くなったり、風味が落ちる原因になります。

トレゾー

1. 外箱ごと冷蔵庫で解凍

お召し上がり前に外箱ごと冷蔵庫に入れて解凍してください。


2. 解凍後は要冷蔵

お召し上がり直前に20℃以上の室温に戻すと、柔らかくなめらかな口どけをお楽しみいただけます。

解凍の目安:約4時間

季節のスイーツ

ゼリー・アイス・モンブラン・シュトーレンなど季節もの

商品到着後、冷凍庫で保存してください。
※ゼリーは常温でお届けいたします。冷蔵庫・冷凍庫お好きな方で冷やしてお召し上がりください。

季節のスイーツ

ゼリー・アイス・モンブラン・シュトーレンなど季節もの

商品到着後、冷凍庫で保存してください。
※ゼリーは常温でお届けいたします。冷蔵庫・冷凍庫お好きな方で冷やしてお召し上がりください。

よくある質問

FAQ

Q.

焼き菓子は冷凍保存すれば賞味期限が延びますか?

A. いいえ。賞味期限は外箱に記載されている日になります。 ご家庭での冷凍保存は想定しておりませんので、届き次第冷蔵庫で解凍をお願いします。

Q.

常温で解凍してもいいですか?

A. いいえ。急激な温度変化は結露や品質低下の原因になります。必ず冷蔵庫で解凍をお願いします。

Q.

解凍せずに冷凍のまま持ち歩いてもいいですか?

A. 必ず保冷バッグに保冷剤を入れて、保冷剤が効いている時間内にお持ち歩きください。

Q.

常温はどのくらいの温度ですか?

A. 通年で15~20℃程度を想定しております。直射日光・冷暖房が直接当たらない場所でご保管ください。

Q.

箱に書いてある解凍時間ぴったり解凍すればいいですか?

A. 冷蔵庫の温度設定や季節により若干異なります。様子を見ながらお好きなタイミングでお召し上がりください。

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