洋菓子店クリオロ

お客様の声

ガイア
  • saito 様
  • 投稿日:2023年04月12日

自分への誕生日祝いでケーキを注文しました。
届けられたケーキを見てびっくり。
ケーキは包装材でしっかり固定されていましたが、上下の振動(恐らく)で
ケーキを覆うカバーにケーキ上部のクリームが付いていて、カバーを外すと、多分出荷時には綺麗にデコレートされたであろうモノが形状の半分ほどが崩れて(ケーキカバーに付いてしまって)いました。
これが自分へのプレゼントだったので良かったですが、こんなモノを他人にプレゼントとしては使えません。
御社として、こういう事が起こらないような対応をされた方が良いと思います。(決してクレームではありません。今後の対応に役立ててください)

お店からのコメント

この度は、レビューをいただき誠にありがとうございます。
大切なお誕生日のお祝いにクリオロのケーキをお選びいただいたにも関わらず、
綺麗な状態のケーキをお届けすることができず、大変申し訳ございません。
さぞかし残念なお気持ちであったかと思います。
お届け時の状況を拝見し、お届けまでの配送時の商品管理が甘かったのだと思います。
みなさまに綺麗な状態でお届けができるよう、配送時の温度管理はもちろん、商品管理についても配送業者とも連携をより強めてまいります。
今後も、何かございましたらお気軽にお問い合わせください。
貴重なご意見ありがとうございました。

クリオロの焼き菓子セット
  • ヤマ 様
  • 投稿日:2023年04月12日

以前、焼き菓子詰め合わせを購入し、来賓客にお茶休めとして出した所非常に好評でした。
購入先のプロファイル等も説明しながら店の紹介を含め、お互いが和んだこと思い出しました。
この度、そんな思いを浮かべて注文した中箱セットでした。
味は変わらないので、凄く得した気分になれました。
又、機会がありましたら購入したいと思います。

スリム・プラリネ・ノワゼット
  • ジャンボウサギ 様
  • 投稿日:2023年04月12日

娘から贈ってもらい、糖尿病の主人も罪悪感無しに美味しくいただきました
孫の入学祝いにも使わせて戴いて
大変喜ばれました。
又リピしたいと思います

焼き菓子8個入り赤箱セット
  • かな 様
  • 投稿日:2023年04月12日

どの焼き菓子も本当に美味しいです。自宅用にはもちろん、贈り物としてもよく利用します。

ゴールドセット
  • かな 様
  • 投稿日:2023年04月12日

クリオロのチョコレートが大好きです。もう何度も買っていますが、毎回「やっぱり好き!」と思います。

トレゾー・抹茶マロン
  • かな 様
  • 投稿日:2023年04月12日

びっくりするほど美味しいです。現在販売中のトレゾーシリーズは全て食べましたが、その中でも特に美味しいです。抹茶好き、チョコレート好き、スイーツ好き全ての人に一度食べていただきたい。

プロポリス
  • 匿名係長 様
  • 投稿日:2023年04月12日

ホワイトデーのお返しで利用しました

プレゼントした人には、思った以上に喜んで貰えて
非常に満足です

味も、めっちゃ美味しいと好評で
パッケージも可愛いから捨てるの勿体無いと
大事に取ってるみたいです

お値段は、それなりにしますが
一粒1000円以上のチョコレートを食べる事なんて
そうそう無いですから、
貴重で素敵な経験をプレゼントが出来たと思います

こちらの商品を探して選んだ私のセンスも
褒めて貰えたので良かったです

また来年、お世話になろうと考えてます
有難う御座いました

  • りーちゃん 様
  • 投稿日:2023年04月12日

イベント毎に何度も利用させて頂いています。
ニルヴァナは何度も食べていますが毎回感動する美味しさ!
甘過ぎずチョコが美味しいのでペロリと食べてしまいます。また利用させて頂きますね。

ビジュセット
  • ニック 様
  • 投稿日:2023年04月12日

ホワイトデーに贈りました。とても喜んでいただきました。チョコの味はいろいろ楽しめて繊細な風味を感じました。何度もリピートしたいと思います。

トレゾー・ナチュール
  • りー 様
  • 投稿日:2023年04月12日

ケーキを注文しましたが、大変喜んで頂けました。
有難うございました!

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※ご注文は24時間、365日受付しております。
※カレンダーはオンラインショップの営業日です。 実店舗とは異なりますのでご注意ください。

INFORMATION

■クール便配送について

当店のお品物は、ヤマト運輸クール便(冷凍・冷蔵)でお届けします。
再配達などで何度も持ち出しをすると溶けてしまう可能性がございますので、初回配送でお受け取りいただけるよう、日時指定をお忘れなく。
※置き配不可。商品名に記載している配送温度帯をご確認下さい。

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