平素はクリオロをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度弊社商品「ショコラ・ショック」と「キキ・ニルヴァナ」におきまして誤った原材料表記の商品を発送していた事実が判明いたしました。
商品ページ上の特定原材料表記は正しいものとなっておりますが実際にお送りした商品裏面の原材料表記が誤っておりました。

多大なご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

詳しくはこちらをご覧ください。(PDFが開きます)

特定商取引法に関する表示

店舗情報

ショップ名 クリオロ
販売業者 エコール・クリオロ株式会社
販売責任者 稲月 萌
所在地 173-0036 東京都 板橋区 向原 3-9-2
電話番号 03-5917-5233
FAX番号 03-3958-7458
メールアドレス webshop@ecolecriollo.com
ホームページ http://www.ecolecriollo.com/
取扱商品 洋菓子、ワイン、グッズ
許認可・資格 菓子製造業(24豊池衛食ほ第604号) 
アイスクリーム類製造業(24豊池衛食ほ第605号) 
飲食店営業(24豊池衛食ほ第606号)
酒類販売業免許 豊法(酒)第158号
※未成年への販売は行っておりません

販売場の名称及び所在地:クリオロ 東京都板橋区向原3-9-2サントスビル
販売管理者の氏名:岡田 愛
酒類販売管理研修受講年月日:平成30年3月29日
次回研修の受講期限(3の3年後の前日):令和3年3月28日
研修実施団体名:全国小売酒販組合中央会
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。

【在庫切れについて】
当ショップは複数の店舗で在庫を共有しております。
また店頭販売と平行して営業しておりますので、在庫の反映には少々時間がかかり、
ページ上では「在庫あり」になっていても、完売している事がございます。
販売出来ない場合がございますので、申し訳ございませんがあらかじめご了承下さい。
在庫切れ表記でも、商品や時期により再度販売を致します。
事前にメール又は電話で在庫状況のお問い合わせ等をお気軽に当店にご確認いただければ幸いです。
商品代金以外の必要料金 ◇送 料 (常温便)◇
  ----------------------
  本州  660円
  ----------------------
  四国  820円
  ----------------------
北海道・九州 1,020円
  ----------------------
  沖縄・離島  1,840円
  ----------------------
   (冷蔵・冷凍便)
     上記の送料+220円

◇後払い決済◇
  決済手数料250円が掛かります。


◇消費税◇
  全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 何らかの理由により発送が保留となっている場合、メール(または電話)にて連絡をいたします。
ご注文後2週間以上が経過してもご連絡が取れなかった場合は一旦キャンセルさせていただきます。
引き渡し時期 ネットでのご注文は、年中無休24時間で受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

【受付時間:9:00~18:00(定休日除く)】

------------------------------------------------------------------

営業日午前9時までのご注文で、翌営業日発送が最短となります。

(クレジットカード払い、代金引換をお選びいただいた場合です。
銀行振込の場合は、振替日の翌営業日~翌々営業日の発送となります)

------------------------------------------------------------------

尚、定休日(毎週日曜日)にご注文いただきました場合、
翌々営業日の発送手配となります。

------------------------------------------------------------------

定休日にいただいたお問い合わせは翌営業日のご連絡となります。

------------------------------------------------------------------

発送前日の12時以降のキャンセルは致しかねておりますので、何卒ご了承くださいませ。

------------------------------------------------------------------

・各種クレジットカード、Amazon Pay、楽天ペイ、後払い決済
 カード与信枠確認後、2営業日程度で発送

・当サイトのご利用にあたって
 エコール・クリオロ株式会社では、当店の商品をご購入されるお客様に対し、転売のために第三者
 に提供する行為、オークションまたはインターネットオークションにかけて転売し、または転売を試み
 る行為、パチンコ店等の景品としての利用を一切禁止しております。
 皆様のご理解、ご協力をお願い申し上げます。

返品・不良品について

返品期限・条件 返品不可
返品送料 返品不可
不良品 ●商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
●商品の性質上、発送後のお客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けできません。

●商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に問題がございましたら、お手数ですが商品お受け取り後出来るだけお早めに(3日以内に)、
 電話またはメールにてご連絡ください。早急に対応させていただきます。
※定休日の関係で対応が遅れる場合がございます。ご了承ください。

●配送中の破損などの事故がございました場合は、お手数ですがヤマト運輸または佐川急便に直接ご連絡いただいたのち、当店までご連絡ください。
 早急に新品とお取替えさせていただきます。
※ヤマト運輸または佐川急便の担当者から直接ご連絡する場合がございます。

●破損した商品(包装や梱包も含む)は必ずお手元にお残しください。ご返送、もしくはお写真をお送りいただくようお願いさせていただいております。
 ご面倒をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。

●製造が終了している商品は、同一商品をご送付できない場合がございます。

●以下の場合、お取替えはお受けいたしかねます。

1.商品をお召し上がり(ご使用)になられた場合
2.商品を処分されている場合
3.商品到着日から、4日以上過ぎてしまった場合

<返品・交換に関する連絡先>
TEL:03-5917-5233
Mail:webshop@ecolecriollo.com

お支払方法について

お支払方法 ■クレジットカード
■後払い決済 ※別途決済手数料250円がかかります。
■AmazonPay
■楽天ペイ
お支払期限 楽天ペイ:ご利用のクレジットカード会社の締め日によります。
後払い決済:商品お渡し後にお届けする請求ハガキに記載の期日(請求はがき発行から14日以内)

コーポレートサイトへ
チーズケーキ
パティスリーの手作りパン
お誕生日ケーキ特集
レビュー

商品カテゴリ一覧

  • ¥予算別でさがす
  • ~¥999以下
  • ¥1,000~1,999以下
  • ¥2,000~2,999以下
  • ¥3,000~3,999以下
  • ¥4,000~4,999以下
  • ¥5,000以下~

発送日 Calender
  • 今日
  • ネットショップお問い合わせ、配送定休日

※ご注文は24時間、365日受付しております。土曜日も発送しています。
※カレンダーはネットショップの営業日です。 実店舗とは異なりますのでご注意ください。

新規会員募集中
店頭お渡しのケーキの予約はこちら

ページトップへ